Un utente quanto affronta una pagina web, come si comporta? In generale viene letto non più del 20% delle parole che l’utente si trova davanti nella pagina. Non viene quindi cercata la soluzione ottimale alla loro ricerca ma si accontentano del risultato adeguato. In gergo Satisficing (concetto di teoria delle decisioni che si riferisce alla strategia che cerca di soddisfare i criteri di adeguatezza, piuttosto che individuare una soluzione ottimale da wikipedia https://it.wikipedia.org/wiki/Satisficing).
Quindi non leggono le pagine con cura invece utilizzano un comportamento pratico e realistico. Questo perché l’utente si trova difronte sempre a un immenso pentolone pieno di materiale in rete quindi è obbligato a questa scelta non potendo vagliare tutti i contenuti.